Banjarnegara, 07 Juli 2026 – Mengawali aktivitas pelayanan kepada masyarakat, Panitera Pengadilan Agama Banjarnegara, Fathul Hadi, S.H., M.H., memimpin briefing pagi bagi seluruh petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang dilaksanakan di area layanan PTSP Pengadilan Agama Banjarnegara. Kegiatan rutin ini menjadi salah satu upaya dalam menjaga kualitas pelayanan sekaligus memperkuat koordinasi dan kesiapan aparatur sebelum melaksanakan tugas sehari-hari.
Briefing diikuti oleh seluruh petugas PTSP yang bertugas pada lini depan pelayanan. Dalam arahannya, Panitera menekankan bahwa petugas PTSP merupakan wajah terdepan Pengadilan Agama Banjarnegara, sehingga sikap profesional, ramah, dan responsif harus senantiasa ditunjukkan dalam setiap interaksi dengan masyarakat pencari keadilan.
Beliau mengingatkan agar setiap petugas memberikan pelayanan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan standar pelayanan yang berlaku, dengan mengedepankan prinsip cepat, tepat, transparan, dan akuntabel. Selain itu, integritas dan kedisiplinan juga menjadi poin penting yang harus terus dijaga demi mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas.
Dalam kesempatan tersebut, Panitera juga mengajak seluruh petugas untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan memberikan pelayanan yang humanis kepada setiap pengguna layanan. Menurutnya, keramahan, kesopanan, serta kemampuan memberikan informasi yang jelas merupakan bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap lembaga peradilan.
Tak hanya membahas aspek pelayanan, briefing juga dimanfaatkan sebagai sarana evaluasi singkat terhadap pelaksanaan tugas pada hari sebelumnya, penyampaian informasi terbaru, serta antisipasi terhadap berbagai kendala yang mungkin dihadapi selama proses pelayanan berlangsung. Dengan adanya komunikasi yang baik di awal hari, diharapkan setiap petugas memiliki pemahaman yang sama dalam menjalankan tugas dan mampu bekerja secara efektif sebagai satu tim.